Nuestra directora en Cadena Ser, Hora 25, reputación online
Ayer pudimos escuchar a Selva Mª Orejón nuestra directora ejecutiva hablando sobre reputación online y Gestión de Comunidades online en el programa Hora 25 de Cadena Ser.
Como estamos muy contentos os dejamos el podcast para que lo podáis escuchar, su entrevista está al final, sobre la última cuarta parte del audio.
¿Cómo llegué a Internet?
Hace un par de años di una conferencia en el primer evento de AERCO en Madrid el que comenté cuál había sido mi historia con Internet, bien aquí dejo mi presentación sobre mi incursión en Internet.
Está claro, las redes off y on funcionan.
Programana jornadas AERCO Canarias
El evento se realizará en Las Palmas de Gran Canaria. Inauguraremos las jornadas el Sábado 18 en el salón de actos de Canarias7, calle Profesor Lozano, 7 (Las Palmas de Gran Canaria, España).
Gracias a nuestros coorganizadores, la Consejería de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio exterior del Cabildo de Gran Canaria y el Patronato de Turismo de Gran Canaria, y de nuestros patrocinadores, Canarias7, Vía Directa Marketing e ImpresionesWeb, estamos en condiciones de ofrecer invitaciones 100% subvencionadas al evento.
SÁBADO 18
10.00 Presentación y entrega de acreditaciones
10: 30 Bienvenida e inauguración del evento de la mano de
Roberto Moreno Díaz, Consejero de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio Exterior del Cabildo de Gran Canaria e
Isabel Mena Alonso, Secretaria de Comunicación del PSOE de Gran Canaria y Concejala de Juventud e Igualdad del Ayto. de Las Palmas
11.00 “COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE COMUNIDAD: ¡A BUENA HORA, MANGAS VERDES!”, Millán I. Berzosa
11.30 “HERRAMIENTAS LEGALES PARA GESTIONAR Y COMBATIR UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE”, Francisco Pérez Bes
12.00 “GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE (ORM)”, Selva María Orejón Lozano
12.30 “COMUNICACIÓN EFICAZ: DE CÓMO NO PODEMOS REDACTAR ESTANDO EN LA NUBE”, Xosé Castro Roig
13.00 – 16.00 Horas libres para la comida
16.00 “MAMÁ, YO DE MAYOR QUIERO SER COMMUNITY MANAGER”, María Infante García
16.30 “LAS HABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER”, Manuela Battaglini Manrique de Lara
17.00 “BLOGS, ¿ESO EXISTE?”, Ana Aldea Alonso
17.30 Descanso de 15 minutos
17.45 “OPTIMIZACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SMO)”, Javier Lorente Murillo
18.15 “CASOS DE ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES”, José Antonio Gallego Vázquez
18.45 Despedida hasta el domingo y recuerdo de la cena.
21.30 Cena de networking para ponentes y asistentes
DOMINGO 19
10.00 “EL LIBRO Y LAS REDES SOCIALES”, Saúl Torrecillas Iglesias
10.30 “ADAPTACIÓN DE WEBS AL 2.0 CON HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA”, Álvaro Pastor Sánchez
11.00 “HAY VIDA ANTES DEL COMMUNITY MANAGER”, Davinia Suárez Rodríguez
11.30 Descanso de 15 minutos
11.45 “TRIPSTREAM: LA IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA EN LA RED EN EL TURISMO”, Edu William
12.15 “LAS REDES SOCIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ONLINE”, Esther Pérez Verdú
12.45 “CÓMO EVOLUCIONAR DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN 1.0 AL 2.0… Y NO MORIR EN EL INTENTO”, Luis Azcona Albarrán
13.15 “LA RELEVANCIA DE LOS MASS MEDIA CONVENCIONALES EN LA PRESENCIA ONLINE Y POR QUÉ LOS SOCIAL MEDIA NO SON TAN IMPORTANTES”, Ignacio Afonso Montesdeoca
14.15 Clausura de las Jornadas
Entornado por vacaciones
No queremos CERRAR por vacaciones así que solo entornaremos la puerta para que podamos descansar unos días antes de nuestra enérgica vuelta que promete cambios, y una evolución natural de nuestro proyecto, os dejamos nuetsro brief para que nos mandéis vuestras ordenes de trabajo,
El equipo de onbranding y yo os deseamos unas felices vacaciones,
Keep on rockin’, Selva Mª Orejón, Directora Ejecutiva de onbranding
ICEMD, Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo, dedicado a la Formación en Marketing Directo, Marketing Relacional e Interactivo y gestión de Contact Center, especializado en formación para profesionales en disciplinas avanzadas de Internet ha fichado a Selva Mª Orejón para el Curso Superior de Redes Sociales, Master y Programa Superior.
Las materias que impartirá serán.
Comunidades Virtuales y el papel del Community Manager en la que se abordará:
• El cambio de modelo de la relacion marca-cliente
• Diferencias entre comunidades y redes sociales
• Tipos y aplicación de comunidades: internas, externas, ocio, negocio, generales,
profesionales…
• Fases de creación de una comunidad, factores críticos del éxito del proyecto
• Plataformas de software social y colaborativo: desarrollo vs estandarizado, abierto vs cerrado
• Tipos de usuarios, modelos de comportamiento y cómo tratarlos
• Gestión interna/externa de la comunidad: contenido, métricas, rentabilidad, crecimiento
La segunda asignatura que impartirá será RRPP 2.0.: Online Reputation Management (ORM), que incluirá el estudio de:
• Tomar el pulso a la opinión pública a través de Internet
• Social Search:
o Escuchando a los Crossumers
o Herramientas y aplicaciones de búsqueda y escucha: SocialMention, Tweetdeck,..
• Social Reputation Management
• Cómo difundir tus noticias a través de Redes Sociales: mediante microsites, newsletters,
presentaciones, press rooms, blogs corporativos, Twitter, Facebook, Linked In, Flickr y
Youtube. Sinergias y casos prácticos
• Gestión de Crisis en entornos online: cómo enfrentarse a una tormenta twitter y facebook
• Nuevos y viejos medios y líderes de opinión y cómo relacionarse con ellos
• Social Media Analisis:
o Monitorización de marcas, productos y competidores en los social media.
o Métricas
o Merramientas
La paulatina incursión por parte de Selva Orejón en el mundo académico es celebrado hoy por onbranding y agradecemos la confianza depositada en el miembro de nuestro equipo, que seguro será de gran interés para todos.
Estrategia de reputación online perso profesional -coach y community manager van de la mano-
Hablando comiendocon Emilio Marquez (todo un placer),comentó: ahora o eres Community manager o eres coach (cómo me reí, qué crack!), bueno algo hay de esto, pero ¡insisto!, lo importante es qué queda como sedimento de cada moda que nos interese, y luego ya nos iremos reinventando según la ocasión lo requiera.
Hace unas semanas un amigo, docente, me comentó su gran preocupación por la situación económica y laboral actual en España, él está en un lugar de trabajo que no le permite desarrollar sus habilidades profesionales y esto le tiene muy desanimado.
Me consta que es una persona absolutamente buena en lo suyo, es más, ha sido profesor mío y es de los mejores que he tenido, una persona emprendedora, con una capacidad de oratoria increíble y con una curiosidad que nunca le hará dejar de aprender. Un auténtico crack, pero ¿cómo conseguuir un mejor lugar de trabajo? Más allá de trabajar en su desarrollo personal, PNL, muy recomendable, debería no sólo ser un buen profesional sino también hacerlo saber, pero ¿cómo? empecemos a trabajar nuestra estrategia de posicionamiento personal (la describo de una forma muy superficial, para construirla bien ya hay expertos como Kathy Matilla, Andrés Pérez o Tomás Marcos… cada uno en su especialidad.
La idea es cómo materializar tu visión, misión y valores, cómo conseguir visibilidad y sobretodo cómo conseguir rentabilidad de esta inversión, bueno aquí os dejo una guía de ruta de qué pasos dar para, una vez trazada la estrategia de marca perso profesional, consigas tener visibilidad en Internet.
Espero que os sea de ayuda.
Este jueves 22 de julio, selva orejon da la ponencia sobre el papel del community Manager en la universidad Pablo olavide de Sevilla.
En la conferencia se tratara el papel, las funciones, plan de comunicación online, GESTION online de la reputación, del ruido…
Os ofreceremos todas las novedades, titulares, casos comentados… En directo por su canal en twitter @selvaorejon
Esta mañana ha salido publicado en Expansión Mamá, yo también quiero ser ‘community manager’, un reportaje de Miriam Prieto sobre la figura dle community manager y la presencia de esta figura en algunas de las mayores empresas españolas.
Estamos muy contentos porque cada vez más se asumen el papel y la responsabilida de velar por la reputación online de las marcas, tanto comerciales como personales.
Comentan que somos una nueva generación de profesionales con la intención de convertirnos en sus oídos y su voz en las redes sociales, más bien serían los medios sociales, pero no nos olvidemos que todo parte de un buen plan de negocio y de comunicación, no es algo 100% nuevo, sino adaptado a la necesidad de este momento y siempre cambiante, aunque solo hablemos del medio donde se desarrollan las relaciones y sus conversaciones.
El gestor de comunidades es una de las profesiones con más proyección de entre las surgidas al calor de la revolución 2.0.
“citamos literalmente”…Por ejemplo, Repsol tiene una gestora de reputación online desde hace cuatro meses, dentro del departamento de Reputación de la compañía. Para ello, ha fichado a Selva María Orejón, que ha trabajado como community en empresas como Lanetro o Planeta (fe de errata, lanetro.com, que pertenecía a la joint venture de Planeta y Zed). En sus manos está ahora la tarea de planificar la estrategia de la compañía en este campo, lo que incluye también la creación de un equipo de communiy managers. Para grandes empresas como Repsol, una única persona es insuficiente, porque la gestión de las comunidades exige no sólo monitorizar todo lo que se dice de la empresa en los medios sociales, sino también tomar decisiones estratégicas con esta información, así como dinamizar los grupos. [entre muchas otras cosas].
¡El valor económico del reportaje es de ni más ni menos que 15.723 euros, casi nada!
mammayotambienquierosercommunitymanager
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Evento AERCO Canarias, 17 y 18 de septiembre de 2010
Han pasado ya un par de semanas y el equipo de AERCO responsable de organizar el primer evento de AERCO en Canarias ya está en contacto con partners locales para coordinar el #aercanarias.
Hemos abierto una wiki colaborativa mediante la cual estamos organizando los temas a tratar en el evento, a final de semana esperamos poder tener un calendario de las intervenciones así como el listado de partners y colaboradores además del espacio donde se realizará el evento, horario…
Prevemos la fecha de celebración para los días 10 y 11 de septiembre de 2010 (fin de semana).
Os invitamos a utilizar el hashtag #aercanarias y a uniros a la lista de debate en twitter @aercanarias, seguiremos informando…
