Costa Concordia y la gestión de la crisis tras el accidente y las repercusiones en la reputación de la marca. Más allá del ámbito online.
Trabajé durante 6 años para Costa Cruceros en diferentes puestos de trabajo. Siempre ubicada en Barcelona, solo tengo buenas palabras para su equipo. Éramos un gran equipo que día a tras día luchaba por dar el mejor servicio y lo conseguíamos.
Hoy, mi opinion no ha cambiado, pero analizaremos su crisis que mas que reputación al por el accidente, va mas allá.
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